1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les commandes passées sur le site I.Odée La Boutique (ci-après « i-odee.shop »).
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Informations légales
I.Odée La Boutique
Adresse : 18 rue de l’Église, 29470 Plougastel-Daoulas
Téléphone : 06 83 34 47 72
Email : i.odeeboutique@gmail.com
Siret : 97847986300018
Siren : 978479863
Activité principale : Commerce de détail d’autres équipements du foyer
3. Produits
Les produits proposés sur le Site sont décrits et photographiés avec la plus grande précision possible.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
Certains produits peuvent être issus de la même politique commerciale que la boutique physique, notamment :
- les produits de décoration,
- les accessoires,
- les produits de table, etc.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le prix appliqué est celui indiqué au moment de la commande.
I.Odée La Boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
5. Commande
Le client choisit les produits qu’il souhaite commander, puis valide sa commande après avoir vérifié son panier.
La validation de la commande vaut acceptation des CGV.
I.Odée La Boutique se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Les modes de paiement acceptés sur le Site sont :
- Carte bancaire
- PayPal
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
La commande est considérée comme confirmée après acceptation du paiement.
7. Livraison
7.1 Zones et délais de livraison
Les produits sont livrés à l’adresse précisée lors de la commande.
Délais indicatifs pour les produits hors mobilier et luminaires :
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
- Union Européenne : ?
Délais indicatifs pour les produits mobilier et luminaires :
Les articles de mobilier étant volumineux et nécessitant un transport spécialisé, les délais de livraison sont généralement compris entre 7 et 15 jours ouvrés après expédition.
Pour les articles particulièrement volumineux ou fragiles, le délai peut aller jusqu’à 20 jours ouvrés.
Si le produit est sur commande ou non immédiatement disponible, un délai plus long sera indiqué sur la fiche produit.
7.2 Frais de livraison
Les frais sont indiqués avant la validation de la commande.
7.3 Réception
Le client doit vérifier l’état du colis à réception et signaler immédiatement tout dommage au transporteur et à I.Odée La Boutique.
8. Droit de rétractation (VENTES EN LIGNE)
Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Ne sont pas concernés par la rétractation :
- produits de table (vaisselle, verrerie, couverts, etc.)
- produits ouverts, utilisés ou retournés incomplets
I.Odée La Boutique ne reprend ni n’échange :
– les produits de table (mêmes règles qu’en boutique),
– les produits abîmés après réception.
Ces exceptions sont autorisées par la loi pour des raisons d’hygiène et de fragilité.
Conditions de retour
Le produit doit être :
- non utilisé,
- intact,
- retourné dans son emballage d’origine avec étiquettes,
- accompagné de la preuve d’achat.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de préparation ou défaut.
9. Échanges et remboursements
Pour les achats EN LIGNE :
- Les remboursements sont effectués sous 14 jours après réception du retour conforme.
- Un échange peut être proposé selon disponibilité du stock.
Pour les achats EN BOUTIQUE (rappel informatif) :
- Aucun remboursement.
- Échange possible 14 jours si conditions remplies.
- Aucun échange pour les produits de table.
10. Garanties légales
Tous les produits bénéficient :
✔ Garantie légale de conformité
Valable 2 ans. Applicable aux défauts ou non-conformités.
✔Garantie commerciale fournisseur
Certains produits vendus sur le Site bénéficient d’une garantie commerciale supplémentaire de 10 ans, proposée directement par le fournisseur.
- Cette garantie est clairement indiquée sur la fiche produit des articles concernés.
- Elle couvre le produit selon les conditions définies par le fabricant.
- Les modalités d’application (types de défauts, exclusions, procédure de mise en œuvre) peuvent varier selon le fournisseur ; elles sont consultables sur simple demande ou via la documentation fournie avec le produit
✔ Garantie contre les vices cachés
Couvre les défauts rendant le produit inutilisable.
En cas de défaut :
📩 contact via i.odeeboutique@gmail.com ou par téléphone.
11. Responsabilité
I.Odée La Boutique ne peut être tenue responsable :
- d’une mauvaise utilisation du produit par le client,
- d’un dommage survenu après réception,
- d’un retard de livraison lié au transporteur,
- de dommages indirects.
12. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes.
Elles ne sont jamais revendues.
Pour plus d’informations, consulter la Politique de confidentialité (à intégrer sur ton site — je peux la rédiger si tu veux).
13. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du Site (images, textes, logos, design) sont la propriété exclusive de I.Odée La Boutique.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une démarche amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront compétents.